בשבועות האחרונים הגל הרביעי של הקורונה פגש בעוצמה גם את מוקד שירות הלקוחות שלנו 🤦♂️, לצערנו אנחנו פועלים בימים אלה עם מספר מצומצם יותר של נציגים ונותנים שירות איטי מהרגיל.
זה רחוק מהסטנדרט שהצבנו לעצמנו בהייטקזון ואנחנו עושים כל שביכולתנו לחזור לתת מענה שירותי מהיר וטוב. 💪
נעשה מאמץ לחזור לכל פניה בהקדם. תודה מראש על ההבנה 🙏,
צוות שירות הלקוחות
שלום, נשמח לדעת באיזה נושא הפניה שלך
התחברות וסיסמאות
עיכובים או בעיית תיאום שליחותשינוי אופן האספקהבירור לגבי איסוף עצמיבקשת שינוי / ביטול הזמנהבעיה / תקלה במוצר שהתקבלנושאים כספיים, חשבונית ואחריות מוצרלא קיבלתי את השובר שליבעיה במימוש השובר מול הספקבעיה בחווית השירותלא מצליח/ה להתחבר לחשבון שליצריכ/ה עזרה בשיחזור הסיסמה שליהחלפתי מקום עבודה ועלי לעדכן פרטיםזקוק/ה לעזרה בהרשמה ראשונה לאתרשינוי העדפות דיווראיך מזמינים כרטיסשאלה לגבי תנאי הכרטיסבירור לגבי מתנת הנפקההנחה שלא התקבלה בבית עסקהאם אני זכאי למעמד PROמתי אקבל החזר על עסקה שביצעתישאלה לגבי תוקף PROאחראיך אני פותח חשבון בנק הפועלים?איך אני מממש את הטבה שהזמנתי?
מעמד PRO בכרטיס האשראי של ההייטקיסטים ניתן לאחר 3 חודשים רצופים בהם שומרים על מחזור עסקאות של לפחות 5,000 בכרטיס
בדקו אם אתם PRO
פניה לשירות הלקוחות
מתי תגיע ההזמנה שלי?דיווח על איחור באספקהבעיית תיאום אספקה עם שליחהחלפת פרטי מקבל המשלוחשינוי אופן האספקהבירור לגבי איסוף עצמינתקלתי בבעיה עם איסוף עצמיארצה לשנות את ההזמנהאבקש לבטל את ההזמנההמוצר שקיבלתי פגום / לא עובדהאריזה פגומהקיבלתי מוצר שגויאחד המרכיבים בהזמנה חסרההזמנה הגיעה פעמייםאבקש לקבל חשבוניתיש לשנות את פרטי החשבוניתשלחו לי פרטי אחריות של המוצראבקש להפעיל אחריותחוסר שביעות רצון משירות HTZחוסר שביעות רצון משירות של ספק המוצר
